为进一步栽植高大员工消保学问修养和业务才气神秘顾客网站，切实保障金融花费者正当权利，11月27日至28日，德州银行举办了2023年度金融花费者权利保护专题培训，总行主持级（含主持级）以上处理东说念主员、各机构举座东说念主员及新入职东说念主员1224东说念主投入了培训。

本次培训荒谬邀请到业内优秀讲师郭宣婷西宾进行讲课，收受线上直播间的神气进行，郭西宾从国内银行业消保近况及我国金融花费者权利保护计策解读动手，详备解读了金融花费者权利保护关连法律法规、《银行保障机构花费者权利保护处理宗旨》，并对时下热门事件进行了分析，以案说法，念主以案释规。

研究中心学者研究了传染病防控与预警、癌症患者治疗与医疗支出、应对人口老龄化、健康人力资本和中国健康经济学发展等学术议题，相关论文发表于《管理世界》、EJ（《经济学杂志》）、JDE（《发展经济学杂志》）、JEBO（《经济行为与组织学报》）、EER（《欧洲经济评论》）等国内外顶级学术期刊。

服务工作是一个复杂的过程，而且很容易让员工产生懈怠感，尤其是在重复性工作中。为了有效地创造服务价值，沈阳市场调查公司我们需要从服务环节中抓住客户的核心需求，提升员工的服务意识和技能。本课程旨在帮助员工深刻理解服务的内涵与价值，明确个人的服务态度和认知，掌握核心的服务技能。通过解决员工与客户之间沟通不畅、思维不一致、无法有效解决客户问题以及无法满足客户期望等障碍，我们可以实现员工自我管理的价值，并获得成就感！

本次培训将消保管理由念灵验融入到地方处理的各个递次，内容贴合职责骨子，易于消化接纳，对栽植消保职责质效具有很强的引导性。培训放手后，组织了消保在线考试，灵验进修参训东说念主员的学问掌持情况。

通过本次培训，强化了高大员工消保包袱意志神秘顾客网站，为促进消保职责再上新台阶提供了有劲保障。